Politique de livraison
Boutique en ligne Sé Pop !- Date de mise à jour : 29 juillet 2026
La présente Politique de livraison a pour objet de préciser les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site www.sepopboutique.com
1. Zone de livraison
Sé Pop ! livre actuellement les commandes en France métropolitaine.
Toute demande de livraison en dehors de cette zone pourra être étudiée au cas par cas. Le cas échéant, les frais et délais de livraison feront l’objet d’un devis préalable.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin dès validation du paiement.
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends, jours fériés ou périodes exceptionnelles (soldes, fêtes de fin d’année, opérations promotionnelles…).
Le Client reçoit un e-mail de confirmation dès l’expédition de sa commande.
3. Mode de livraison
Les commandes sont expédiées par Mondial Relay.
Selon les services proposés au moment de la commande, le Client pourra choisir un point relais ou un locker disponible.
Les colis sont remis au transporteur une fois la préparation terminée.
4. Délais de livraison
À compter de la remise du colis au transporteur, le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- la période de l’année ;
- les conditions météorologiques ;
- les contraintes logistiques du transporteur ;
- tout événement indépendant de la volonté de Sé Pop !
Sé Pop ! ne pourra être tenue responsable d’un retard exclusivement imputable au transporteur.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.
À titre indicatif, les frais débutent à partir de 4,15 € pour une livraison en locker via Mondial Relay.
Le montant exact est affiché avant la validation définitive de la commande.
6. Livraison offerte
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 80 € TTC, selon le mode de livraison proposé par Sé Pop ! au moment de la commande.
Cette offre est susceptible d’être modifiée à tout moment et sans préavis.
7. Suivi de commande
Dès l’expédition, un e-mail de confirmation est envoyé au Client.
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué afin de suivre l’acheminement du colis.
Le Client est invité à consulter régulièrement le suivi de son expédition.
8. Colis non récupéré
Les colis mis à disposition dans un point relais ou un locker doivent être retirés dans le délai indiqué par Mondial Relay.
À défaut de retrait dans ce délai, le colis sera automatiquement retourné à Sé pop !
Les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au Client, sauf erreur imputable à Sé Pop !
9. Colis endommagé ou perdu
À la réception du colis, le Client est invité à vérifier immédiatement son état.
En cas de colis détérioré, ouvert ou manifestement endommagé, il est recommandé :
- de prendre des photographies du colis et des produits ;
- de conserver l’emballage d’origine ;
- de contacter SE POP dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
En cas de perte du colis par le transporteur, Sé pop ! ouvrira une enquête auprès de Mondial Relay.
Une solution adaptée sera proposée au Client conformément à la réglementation applicable.
10. Adresse de livraison
Le Client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de sa commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison ou dans le choix du point relais, Sé Pop ! ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le colis.
Les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au Client.
11. Force majeure
Sé Pop !ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’un événement de force majeure, notamment :
- catastrophe naturelle ;
- grève ;
- pandémie ;
- incendie ;
- interruption des réseaux de transport ;
- décision administrative ;
- tout autre événement imprévisible, irrésistible et indépendant de sa volonté.
12. Contact
Sé Pop !
📍 17 Place du Minervois – 34080 Montpellier
📞 06 68 07 56 86
Sé Pop ! s’engage à répondre dans les meilleurs délais afin d’apporter une solution adaptée à chaque situation.
